什么是品牌公關(guān)？

公共關(guān)系(簡(jiǎn)稱(chēng)公共關(guān)系，publicrelations，縮寫(xiě)PR)是指企業(yè)為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，在從事?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，正確處理企業(yè)與公眾的關(guān)系。

品牌公關(guān)（BPR）是指企業(yè)在處理企業(yè)與社會(huì )、公眾、媒體的關(guān)系時(shí)，充分利用公共關(guān)系的功能，為企業(yè)塑造良好的品牌形象，提升品牌價(jià)值。

品牌公關(guān)強調使用公關(guān)策略的目的，即通過(guò)公關(guān)活動(dòng)提升企業(yè)品牌形象。品牌公關(guān)是通過(guò)鼓勵媒體發(fā)布和報道企業(yè)信息來(lái)增強企業(yè)親和力，提升企業(yè)品牌形象，如企業(yè)動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品發(fā)布和推廣、新服務(wù)等。

第二，品牌公關(guān)的特點(diǎn)

1、雙向性

品牌公關(guān)不是簡(jiǎn)單的企業(yè)信息單向傳遞，而是企業(yè)與公眾之間的雙向傳遞和交流。企業(yè)通過(guò)媒體主動(dòng)、有目的地向目標公眾傳遞信息，收集整理反饋信息，而公眾主動(dòng)接受企業(yè)信息并給出積極反饋，形成互動(dòng)關(guān)系。

在企業(yè)公關(guān)活動(dòng)迎合公眾需求和利益的基礎上，品牌公關(guān)雙向性建立。

2、快速應對性

品牌公關(guān)往往是突如其來(lái)的，沒(méi)有任何前兆。比如市場(chǎng)上瞬間變化的信息，公眾的反饋信息，媒體的評論，都可能引發(fā)企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)，促使企業(yè)實(shí)施公關(guān)策略。然而，面對企業(yè)的危機，如產(chǎn)品質(zhì)量危機、企業(yè)信譽(yù)危機、品牌危機、輿論危機等。，企業(yè)需要快速做出準確的判斷和決策。

快速應對能力也是衡量企業(yè)公共關(guān)系水平的重要指標。

3、公眾利益性

品牌公關(guān)的出發(fā)點(diǎn)是保護公眾利益，尊重公眾利益。企業(yè)公關(guān)活動(dòng)要從公眾的心理需求、公眾的好惡、公眾的利益、公眾之間的關(guān)系、公眾的素質(zhì)等方面進(jìn)行決策。品牌公關(guān)的目標是反映公眾的愿望，反映公眾的需求，表達公眾的利益。

所以。企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)不能發(fā)布虛假信息欺騙公眾，損害公眾利益。否則，智慧會(huì )損害企業(yè)的品牌形象，讓企業(yè)陷入困境。

4、媒體傳遞性

媒體是企業(yè)公關(guān)信息傳遞的橋梁。品牌公關(guān)主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電視、報紙、廣播、報紙等媒體擴大公關(guān)宣傳，提升公關(guān)效果。

為了順利向目標公眾傳達公關(guān)活動(dòng)信息、企業(yè)理念和價(jià)值趨勢，企業(yè)必須利用媒體的傳播作用。如果離開(kāi)媒體，企業(yè)的公關(guān)信息就無(wú)法傳遞給公眾，公關(guān)活動(dòng)就失去了意義。因此，品牌公關(guān)具有很強的媒體傳播能力。

公司與媒體建立良好的合作關(guān)系，將有助于提高公司公共關(guān)系的社會(huì )效應，從而樹(shù)立和維護公司的品牌形象。

品牌公關(guān)：

新產(chǎn)品推廣：新產(chǎn)品展示，新技術(shù)應用，新產(chǎn)品投資

社會(huì )事件：熱點(diǎn)事件，焦點(diǎn)事件，社會(huì )問(wèn)題

大型活動(dòng)：大型節日、公益活動(dòng)、體育活動(dòng)

服務(wù)顧問(wèn)：產(chǎn)品顧問(wèn)，服務(wù)支持，演講

公司新聞：公司動(dòng)態(tài)，重大決策，公司危機

三是品牌公關(guān)的作用

1、傳達企業(yè)理念

向消費者傳達企業(yè)價(jià)值、企業(yè)文化和品牌理念是一個(gè)循序漸進(jìn)、潛移默化的緩慢過(guò)程。品牌公眾無(wú)疑是加快這一進(jìn)程的重要手段，因為目標公眾很容易接受企業(yè)傳遞的信息，無(wú)論是直接傳遞還是間接傳遞，都依靠媒體在公共關(guān)系活動(dòng)過(guò)程中的傳播效果。

2、塑造企業(yè)公眾形象

品牌公共是向目標公眾傳遞企業(yè)的積極信息，通過(guò)媒體持續有效地向外界傳播，從而擴大企業(yè)知名度，提高組織聲譽(yù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

公司公共關(guān)系活動(dòng)，特別是公益型公共關(guān)系活動(dòng)，很容易獲得媒體和公眾的聲譽(yù)，在公眾中樹(shù)立良好的公益形象。

品牌公關(guān)

3、提升企業(yè)品牌價(jià)值

消費者對企業(yè)的認可是基于對企業(yè)文化、品牌理念和價(jià)值的認可，公關(guān)可以提高企業(yè)的親和力和美譽(yù)度。借助公關(guān)活動(dòng)，我們可以建立企業(yè)的品牌形象，改善企業(yè)的品牌形象，提升企業(yè)的品牌形象。

通過(guò)積極參與各種社會(huì )活動(dòng)，企業(yè)可以造福社會(huì )，維護公眾利益，在公眾心目中留下良好的印象，從而為品牌建立奠定基礎。

4、提高企業(yè)凝聚力

1)通過(guò)向全體員工灌輸企業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)，追求目標和利益宗旨，將眾多員工的言行引向企業(yè)既定的公關(guān)目標。

通過(guò)目標引導，使企業(yè)內部的個(gè)人目標、部門(mén)目標與組織目標高度一致。

通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)，在企業(yè)內部營(yíng)造良好的公共關(guān)系氛圍。

5、創(chuàng )造企業(yè)利潤價(jià)值

雖然品牌公關(guān)不是產(chǎn)品推廣的一種手段，但通過(guò)提升企業(yè)的品牌形象，可以增強公眾對企業(yè)品牌價(jià)值的認同感和歸屬感，從而擴大企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)增長(cháng)。

同時(shí)，通過(guò)公眾的積極參與，在企業(yè)公關(guān)活動(dòng)中，特別是企業(yè)新產(chǎn)品的發(fā)布和推廣、新技術(shù)的推廣等公關(guān)活動(dòng)，可以明顯促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和服務(wù)的增長(cháng)。